Solicitação oficial de diagnóstico · versão 1.0

Solicite um diagnóstico com um ponto de partida investigativo claro.

Uma única solicitação estruturada atende aos três níveis de diagnóstico. Ela registra decisão, fluxo, pessoas, evidências, tecnologia e risco, e então produz um enquadramento preliminar para revisão humana.

Preencher online Baixar o PDF preenchível Revisar opções de diagnóstico

Use o mesmo processo oficial em português ou inglês.

Usar o documento oficial

Uma investigação inicial, não um diagnóstico automático

As respostas estabelecem uma hipótese inicial. Depois, a Formless Solutions confirma a fronteira, solicita apenas as evidências relevantes e identifica as pessoas necessárias para conversas objetivas.

O que acontece após o envio

1. Enquadramento
Revisão da decisão, fronteira do fluxo, urgência e aderência inicial ao nível.
2. Pedido de evidências
Confirmação do menor conjunto útil de exemplos, documentos, métricas e acessos.
3. Conversas
Identificação das pessoas cujo conhecimento operacional ou poder de decisão precisa ser ouvido.
4. Confirmação do escopo
Confirmação escrita do nível, preço, prazo, pagamento e condições de início.

Questionário investigativo

Solicitação de diagnóstico

Preencha o que souber. Incertezas e lacunas de evidência também são sinais úteis; não invente certeza.

Campos marcados com * são obrigatórios.

Limite de informação

Não envie senhas, chaves de API, segredos comerciais, dados pessoais sensíveis ou bases brutas. Descreva a fonte e combine um canal seguro após o enquadramento.

Pessoa solicitante e organização

Identifique quem solicita a análise e o contexto no qual a decisão será tomada.

Nome da pessoa solicitante *Organização *Cargo / função *E-mail profissional *Telefone (opcional)Site / perfil institucionalTítulo curto para esta solicitação *

Decisão e resultado esperado

Defina a decisão antes da ferramenta e torne o resultado esperado observável.

Qual decisão precisa ser tomada? *Por que isso precisa ser resolvido agora? *Que resultado observável indicará que a decisão foi boa? *Responsável final pela decisão *Prazo ou janela de decisão *Opções já consideradas: construir, comprar, integrar, automatizar, treinar, redesenhar, adiar ou encerrar

Fluxo e fronteira inicial

Descreva o trabalho real, incluindo passagens, exceções, retrabalho e o limite explícito do escopo.

Onde o fluxo começa e termina? Qual evento o dispara e qual entrega o encerra? *Etapas principais, responsáveis e passagens de trabalho *Exceções, filas, retrabalho, decisões manuais ou pontos de falhaNúmero de fluxos envolvidos *Frequência / volume aproximadoO que deve ficar explicitamente fora do diagnóstico?

Pessoas e governança

Identifique quem executa, revisa, aprova, mantém e sente as consequências do fluxo.

Número estimado de participantes *A decisão cruza mais de uma equipe ou área? *Equipes / áreas envolvidas *Quem recomenda, decide, aprova e opera? *Contatos sugeridos para conversa: nome, função, relação com o fluxo e temaMudanças recentes, incentivos, resistências, dependências ou lacunas de capacidade

Evidências e fontes disponíveis

Indique o que existe e onde está. O acesso será solicitado apenas depois de confirmar necessidade, canal e responsáveis.

Tipos de fonte disponíveis

Mapas de processo, SOPs, políticas ou checklistsCasos reais, amostras anonimizadas ou exemplos de entrada e saídaMétricas, SLAs, dashboards ou definições de indicadorArquitetura, integrações, schemas ou dicionários de dadosBacklog, incidentes, reclamações, auditorias ou post-mortemsAvaliações de modelo, prompts, logs, testes ou critérios de revisão

Onde esses materiais estão e quem pode autorizar o acesso? *Quais medidas atuais descrevem tempo, qualidade, custo, volume, risco ou satisfação?Lacunas conhecidas: dados ausentes, definições inconsistentes, vieses, acessos ou qualidade

Tecnologia, software, dados e IA

Preencha o que for aplicável. O objetivo é localizar dependências técnicas e critérios de avaliação, não executar uma auditoria nesta etapa.

Qual é a centralidade da profundidade técnica para esta decisão? *Sistemas, ferramentas, planilhas, APIs e integrações envolvidosDados de entrada e saída, origem, atualização, armazenamento e responsáveisUso atual ou proposto de IA/ML, automação, RAG ou agentes; inclua o papel humanoComo qualidade, erro, segurança, custo e comportamento são — ou deveriam ser — avaliados?Restrições de legado, fornecedor, acesso, segurança, performance, orçamento ou prazo

Risco, restrições e prontidão

Sinalize consequências, obrigações, limites de acesso e reversibilidade, mesmo que ainda não estejam quantificados.

Uma falha pode criar dano relevante, baixa reversibilidade ou obrigação de controle? *O que acontece se o fluxo ou a decisão falhar? Quem é afetado? *Privacidade, segurança, contratos, regulação, propriedade intelectual ou outras obrigaçõesLimites de orçamento, prazo, disponibilidade, tecnologia, política ou mudança organizacional *Quais acessos, exemplos e pessoas podem estar disponíveis durante o diagnóstico? *Janela preferida para inícioRestrições de agendaO que ainda não perguntamos e pode mudar o enquadramento?

Declaração e privacidade

Confirmo que não incluí credenciais, segredos, dados pessoais sensíveis ou bases brutas. *Autorizo a Formless Solutions a usar estes dados para avaliar, responder e manter registro comercial desta solicitação. Li a Política de Privacidade. *